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Lanzan en Chile servicio de televigilancia telefónica para adultos mayores que viven solos
- “Estoy Bien” usa tecnología de punta para llamar por teléfono todos los días a personas mayores, analizar su estado por su voz y entregar un reporte a la familia.
Aunque la familia esté presente, no siempre es posible estar atento las 24 horas. Y en muchos casos cientos de miles de adultos mayores viven solos en Chile y algunos pasan sin supervisión por semanas.
Estoy Bien (www.estoybien.cl) es un nuevo servicio chileno que complementa el cuidado familiar con una llamada telefónica diaria automatizada. El sistema llama al adulto mayor, le pregunta cómo se siente, analiza su respuesta mediante inteligencia artificial y envía un reporte al familiar responsable.
No reemplaza el cariño ni la presencia. Lo complementa con información recurrente.
Cómo funciona
1. La familia o cuidador inscribe a su ser querido en www.estoybien.cl
2. El sistema llama todos los días a la hora elegida
3. La persona contesta y responde con su voz cómo se siente
4. La IA analiza la respuesta y genera un informe
5. La familia o cuidador recibe el reporte por correo electrónico
No buscamos reemplazar a las familias chilenas que vigilan a sus adultos mayores. Estoy Bien no reemplaza eso — agrega una capa de seguimiento diario que detecta cambios que a veces pasan desapercibidos. Es como tener un registro continuo de cómo está, para actuar a tiempo si algo cambia”, explica Esteban Hernández, creador de la plataforma.
Además existe un número importante de adultos mayores que no tienen un entorno familiar que les acompañe, en esos casos a través de convenios con municipalidades estamos ofreciendo el servicio casi sin costo “Si tenemos la tecnología para evitarlo no podemos permitir que nuestros abuelitos mueran solos en sus casas sin compañia ni asistencia” Señaló Hernandez.
El teléfono como herramienta de cuidado
A diferencia de otros servicios de teleasistencia que requieren dispositivos especiales, pulseras o botones de pánico, Estoy Bien funciona con cualquier teléfono que ya tenga la persona. La llamada es proactiva — no espera una emergencia, sino que detecta cambios de estado antes de que se conviertan en crisis.
El sistema utiliza la tecnología de Griito (www.griito.com), plataforma chilena de contactabilidad telefónica.
¿Para quién es?
• Familias que cuidan activamente pero quieren un respaldo diario objetivo
• Familias con adultos mayores que “siempre dicen que están bien” cuando les preguntan
• Profesionales de salud que necesitan monitoreo entre controles
Un problema que crece
Según el INE, Chile será uno de los países más envejecidos de América Latina para 2030. Incluso en familias presentes y cercanas, el deterioro gradual muchas veces se detecta tarde.
Disponibilidad
El servicio está disponible en todo Chile, para teléfonos fijos y celulares. La inscripción se realiza en www.estoybien.cl
Contacto de prensa:
Esteban Hernández, [email protected]; Cel. +56 9 9642 2600
