POLÍTICA DE PRIVACIDAD

PuconApp

Inversiones Grupo Prioridad SpA

Última actualización: 13 de junio de 2026

1. Identificación del Responsable

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales en el marco del uso de la aplicación móvil PuconApp, de propiedad de Inversiones Grupo Prioridad SpA, RUT 76.443.392-0, con domicilio comercial en Los Laureles 075, Valdivia, Región de Los Ríos, Chile.

Al descargar y utilizar PuconApp, el usuario acepta los términos de la presente Política de Privacidad.

2. ¿Qué es PuconApp?

PuconApp es una aplicación móvil que ofrece los siguientes servicios a la comunidad de Pucón y sus visitantes:

• Noticias locales actualizadas
• Transmisión en vivo de Radio La Voz
• Alertas e información de emergencias de Bomberos
• Credencial digital para socios con acceso a beneficios y descuentos en establecimientos de la ciudad

3. Datos que recopilamos

PuconApp recopila únicamente el dato mínimo e indispensable para su funcionamiento:

• Correo electrónico: utilizado exclusivamente para verificar si el usuario está registrado como socio en la plataforma socios.lavozdepucon.cl y cargar su credencial digital en la aplicación.

No se recopila ningún otro dato personal. En particular, PuconApp NO recopila ni almacena:

• Nombre, RUT, teléfono ni dirección
• Datos de ubicación GPS ni geolocalización
• Identificadores publicitarios (IDFA, GAID ni similares)
• Historial de navegación ni comportamiento dentro de la app
• Datos de la cámara, micrófono, contactos ni galería del dispositivo

4. Credencial Digital de Socio

La credencial digital de socio funciona de la siguiente manera:

• El usuario se registra de forma previa e independiente en socios.lavozdepucon.cl, plataforma donde se gestionan los datos de inscripción como socio.
• En la aplicación PuconApp, el usuario ingresa únicamente su correo electrónico. La app consulta en tiempo real si ese correo corresponde a un socio activo registrado en la plataforma.
• Si el correo está registrado, se muestra la credencial digital en pantalla para su uso en los establecimientos adheridos.
• Si el correo no está registrado, la credencial no se carga y no se almacena ningún dato.

La credencial es de solo lectura y carácter no transaccional: no permite realizar pagos, transferencias ni ninguna operación financiera. Su único propósito es acreditar la condición de socio para acceder a descuentos y beneficios.

Los datos de registro de socios (nombre, RUT, correo u otros que se soliciten al inscribirse) son gestionados exclusivamente en la plataforma socios.lavozdepucon.cl, bajo sus propios términos y condiciones, y no son almacenados por PuconApp.

5. Uso de los datos

El correo electrónico ingresado en PuconApp se utiliza exclusivamente para:

• Verificar si el usuario es socio activo y cargar su credencial digital.

Este dato no se almacena de forma permanente en el dispositivo ni en servidores propios de PuconApp, no se utiliza para envío de comunicaciones comerciales, y no se comparte ni cede a terceros bajo ninguna circunstancia.

6. Contenidos y servicios de terceros

PuconApp puede incluir transmisiones de audio (Radio La Voz) y contenidos informativos alojados en plataformas externas. Estos servicios operan bajo sus propias políticas de privacidad, sobre las cuales Inversiones Grupo Prioridad SpA no tiene control ni responsabilidad. Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad de dichos servicios en forma independiente.

7. Permisos del dispositivo

PuconApp únicamente solicita los permisos estrictamente necesarios para su funcionamiento: acceso a internet para la carga de noticias, transmisión de radio y alertas de emergencias, y la verificación de credencial de socio. No se solicita acceso a cámara, micrófono, ubicación, contactos ni ningún otro recurso sensible del dispositivo. Los permisos pueden revisarse y revocarse en cualquier momento desde la configuración del dispositivo.

8. Notificaciones push

La aplicación puede enviar notificaciones push para informar sobre noticias relevantes o emergencias de Bomberos. Estas notificaciones son de carácter informativo y no implican recopilación ni almacenamiento de datos personales. El usuario puede desactivarlas en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.

9. Menores de edad

PuconApp es una aplicación de contenido informativo comunitario, apta para todo público. La función de credencial de socio requiere que el usuario esté previamente registrado en socios.lavozdepucon.cl. Inversiones Grupo Prioridad SpA no recopila intencionalmente datos de menores de 14 años.

10. Derechos del usuario

De acuerdo con la legislación chilena vigente (Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada), el usuario tiene derecho a:

• Acceder a los datos que la plataforma de socios tenga registrados sobre su persona.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de su cuenta y datos de la plataforma socios.lavozdepucon.cl.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse a través de los canales indicados en la sección 12 de este documento.

11. Modificaciones a esta Política

Inversiones Grupo Prioridad SpA se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta sección de la aplicación y en el sitio web www.lavozdepucon.cl, indicando la fecha de la última actualización. El uso continuado de la aplicación tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política modificada.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Sitio web: www.lavozdepucon.cl
• Plataforma de socios: socios.lavozdepucon.cl
• Dirección: Los Laureles 075, Valdivia, Región de Los Ríos, Chile

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