Pago en exceso del permiso de circulación

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Señor Director:

A través de este medio, quisiera exponer una situación que considero de interés público, relacionada con el cobro de permisos de circulación en la comuna de Pucón. Durante los años 2023, 2024 y 2025, se efectuaron pagos por concepto de permiso de circulación por montos significativamente superiores a los que correspondía, debido a errores en la base de cálculo utilizada por la autoridad comunal. Entre estos errores, se detectó una tasación del vehículo que no fue actualizada oportunamente, así como inconsistencias en el registro asociado, lo que derivó en cobros indebidos.

Los montos pagados fueron los siguientes:

— Año 2023: $237.883

— Año 2024: $232.668

— Año 2025: $227.695

Sin embargo, los valores correctos que corresponden eran:

— Año 2023: $175.956

— Año 2024: $138.134

— Año 2025: $128.525

Esto implica un sobrepago total de $255.631 en el período señalado. Cabe destacar que, tras una revisión reciente, el valor del permiso de circulación para el año 2026 fue corregido de manera considerable, lo que confirma la existencia de errores en los cálculos aplicados en años anteriores.

Frente a esta situación, no solo corresponde el reconocimiento del error, sino también la devolución íntegra de los montos cobrados en exceso, lo cual constituye una obligación de la administración pública cuando se han percibido pagos indebidos. En este sentido, resulta importante señalar que en diversas municipalidades del país ya existen mecanismos formales —incluso en línea— para gestionar este tipo de devoluciones de manera expedita, lo que refuerza la necesidad de aplicar criterios similares en Pucón.

Lo preocupante de este caso no es solo el perjuicio económico individual, sino la posibilidad de que existan más contribuyentes afectados por situaciones similares. Asimismo, genera inquietud la falta de revisión automática por parte de la autoridad, incluso cuando existen antecedentes objetivos que evidencian inconsistencias.

Por lo anterior, se hace un llamado a las autoridades competentes para que revisen estos procesos, transparenten los criterios de cálculo y procedan a la restitución de los montos cobrados en exceso, tal como corresponde en derecho. Este tipo de situaciones afecta la confianza en las instituciones y hace imprescindible avanzar hacia una gestión más rigurosa, justa y transparente.

Atentamente:

Rafael Schulze

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