Domo Pucón: el emprendimiento que apuesta por vivir y vacacionar en medio del bosque nativo

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— ¿Quién eres y qué ofreces?

“Somos Viviana Caro y Martín Stehr, socios en este proyecto familiar. Originalmente de Parral y Santiago, hace años decidimos construir Domo Pucón: tres cabañas tipo domo en los faldeos del volcán Villarrica, rodeadas de bosque nativo. Ofrecemos alojamiento con piscina iluminada, tinajas de agua caliente en el bosque y quincho techado equipado — pensado para quienes buscan descansar de verdad, a minutos de Pucón”.

— ¿Cómo nació el proyecto?

“Nació de las ganas de vivir en un entorno natural y, al mismo tiempo, compartir ese sueño con quienes nos visitan. Buscábamos combinar dos cosas que no siempre van juntas: la cercanía a Pucón y sus alrededores, con la tranquilidad de un entorno natural real como base de la estadía. De ahí salieron los domos — una forma distinta de habitar el bosque”.

— ¿Qué te hace diferente frente a la múltiple oferta de cabañas?

“Más que compararnos con otros alojamientos, creemos que cada proyecto en Pucón tiene su propia forma de entregar lo mejor de sí. En nuestro caso, esa diferencia la construimos desde el detalle y el trato cercano — al ser solo tres domos, conocemos a cada huésped y cuidamos cada estadía como si fuera la primera. Creemos que en un destino con tanta oferta, lo que realmente marca la diferencia es el servicio al cliente, y ahí cada emprendimiento tiene la oportunidad de encontrar su propio sello”.

— ¿Qué opinas de los esfuerzos municipales contra la informalidad?

“Domo Pucón es un establecimiento formal, con patente comercial, permisos y registros al día. Fue un proceso que tomó bastante tiempo y recursos, pero lo hicimos con la convicción de que es el camino correcto. Valoramos los esfuerzos municipales por ordenar el turismo de la comuna: reglas parejas benefician a quienes emprendemos con seriedad y le dan al turista la certeza de que reserva un alojamiento formal, reduciendo el riesgo de estafas como las que lamentablemente han ocurrido. Nuestra sugerencia es que, en paralelo a la fiscalización, la municipalidad trabaje en agilizar y acortar los plazos de tramitación — hoy toman muchísimo tiempo, y eso también desincentiva la formalización. Invitamos a todos a sumarse a este estándar; es bueno para el turismo de Pucón en su conjunto”.

— ¿Cómo evalúas la vitrina gratuita de Pucón.Online?

“La valoramos como una excelente iniciativa de aporte a la comunidad y al emprendimiento local. Llevamos poco tiempo trabajando en ganar visibilidad, tanto en esta como en otras plataformas que consideramos relevantes, y agradecemos espacios como este que ayudan a que emprendimientos como el nuestro se den a conocer”.

— Un mensaje para quienes quieran emprender como ustedes

“Perseverancia. El cariño por lo que uno entrega es lo que realmente marca la diferencia. Sumen amabilidad, trabajo en equipo y mucha paciencia — los procesos toman tiempo, pero valen la pena. Y estén siempre presentes: invitando al turista a vivir una forma distinta y más sostenible de vacacionar”.

Contacto

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