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Turismo acusa fuerte impacto tras los temporales: reservas cayeron hasta un 70%

Publicado

1 hora atrás

Julio 10, 2026

Por

prensa

El dirigente gremial, Eugenio Benavente —en Pucón al Día de LVP— cuestionó la comunicación de riesgo durante los recientes temporales y aseguró que los mensajes posteriores no mostraron la rápida recuperación de la comuna, lo que terminó golpeando al rubro. Además, abordó la eventual instalación de un mall chino en el excasino y sostuvo que la principal preocupación debe centrarse en el impacto urbano del proyecto.

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El presidente de la Cámara de Turismo de Pucón, Eugenio Benavente, realizó una dura evaluación sobre las consecuencias que dejaron los recientes temporales en la industria turística local. Si bien destacó la rápida respuesta para recuperar la comuna tras los fuertes vientos y lluvias, aseguró que la comunicación posterior terminó profundizando el daño económico.

Durante una entrevista en Pucón al Día de Radio La Voz y La Voz de Pucón, el dirigente sostuvo que el principal problema no fue únicamente la emergencia, sino la manera en que se transmitió la información una vez superada la contingencia. “En tres días estábamos arriba. Pero el problema es que después no se comunicó de la manera que se comunicó el desastre”, afirmó.

El problema, según explicó, los visitantes terminan quedándose con la última imagen que reciben del destino: “La gente se queda con la última imagen. Esa imagen es la del desastre, de los árboles en el piso, de los caminos cortados. Después no mostramos con la misma fuerza que Pucón ya estaba funcionando nuevamente.

Para Benavente, los destinos turísticos de naturaleza deben prepararse no solo para enfrentar las emergencias, sino también para administrar adecuadamente la comunicación de riesgo. “Echo de menos cómo salimos jugando como un destino organizado y cómo comunicamos nuestra rápida reacción frente a este tipo de situaciones”, concluyó

Un golpe en plena temporada de invierno

El dirigente recordó que los temporales coincidieron con las vacaciones de invierno, uno de los períodos más importantes para la actividad turística de mitad de año. Aunque explicó que la semana más afectada no corresponde históricamente al mayor flujo de visitantes, advirtió que el impacto fue significativo y que sus efectos se extenderán durante las semanas siguientes.

Las cifras recopiladas por la Cámara de Turismo reflejan lo anterior. “Durante esta semana —dijo— se cayó por lo menos un 65% o un 70% de las reservas. En algunos casos se fueron a cero”. Incluso detalló que varios establecimientos pasaron de tener ocupaciones cercanas al 30% a quedarse completamente sin reservas: “Antes del viento muchos de nuestros asociados estaban entre un 20% y un 30%, y el lunes amanecimos en cero”. Benavente explicó que el problema no termina cuando cesa la lluvia o vuelve la electricidad. “Así como las noticias malas viajan muy rápido, también tienen que viajar las buenas”, sostuvo.

Por ello, adelantó que la Cámara de Turismo y el departamento de Turismo de la municipalidad comenzaron una campaña para recuperar la confianza de los visitantes, especialmente con miras al Mes de las Termas y al Festival del Chocolate.

El debate por el eventual mall chino

Durante la conversación también abordó la posibilidad de que un mall chino se instale en el edificio del ex Casino de Pucón, en calle Ansorena. Benavente reveló que la Cámara de Turismo ya sostuvo conversaciones con los propietarios del inmueble y con el arquitecto a cargo del proyecto.

Según explicó, el gremio no pretende impedir una inversión privada, sino resguardar la imagen urbana del sector: “Yo no sé si el mall chino sea el tema principal. La preocupación es qué queremos que pase con ese edificio y con esa fachada”.

Recordó que anteriormente existieron otras alternativas para ocupar el inmueble. “Hubo propuestas de ferreterías, hubo propuestas de supermercados. Entonces la pregunta es si el tema es el mall chino o qué queremos que exista en ese lugar”, reveló Benavente.

Asimismo, explicó que el alto valor del arriendo limita considerablemente el tipo de inversionistas interesados. “Ese lugar son cerca de 3.000 metros cuadrados —explicó— y se va a arrendar por $40 millones. Entonces hay que preguntarse quién puede asumir un arriendo de ese nivel”.

Finalmente, señaló que el trabajo de la Cámara apunta a buscar acuerdos con los propietarios para mejorar la imagen del edificio y mantener una estética acorde con el centro de Pucón. “Nosotros no le podemos decir al dueño qué tiene que hacer con su propiedad, pero sí podemos conversar y pedir que la fachada aporte al destino y conserve una cierta estética del entorno”, dijo.

Al cerrar la entrevista, Benavente hizo un llamado a cuidar la posición que hoy ocupa Pucón como destino turístico: “Llegar al top ten es difícil, pero mantenerse es mucho más complejo. Tenemos que generar las condiciones para que el turismo siga siendo el principal motor económico de Pucón”.