Mega-Fake: el lago y el rol de los medios

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Siempre hemos defendido que “las noticias locales importan”. Y por algo la frase es el lema de nuestro medio. Lo creemos porque sabemos el rol que juegan los medios de comunicación para contribuir en la construcción de la realidad de la sociedad que los consume. Y esta semana hemos visto como un mal trabajo periodístico vinculó un accidente  en una prueba de salvavidas en el lago Villarrica con una posible intoxicación por consumo del agua  del mismo. Esto evidentemente generó una alerta nacional como si el lago fuera radiactivo y potencialmente muy peligroso. Más allá del evidente daño reputacional que generó para nuestra comuna a las puertas de una nueva temporada de verano, lo que nos parece menester analizar es el rol que tienen los medios —sean nacionales, regionales y  locales— a la hora de cubrir este tipo de noticias.  

Inicialmente los titulares hablaron (sin mediar mayor análisis) abiertamente de una relación entre el accidente de dos (de más de 100 participantes) con un eventual estado de contaminación del lago. Esto sin mediar análisis toxicológicos que toman tiempo o el contexto de una prueba exigente de parte de La Armada para obtener la aprobación de salvavidas. Sin entender siquiera que aspirar o tragar dos litros de agua no potable podría generar problemas a cualquier ser humano en cualquier curso de agua o lago que no contara con sistema de purificación. Por lo mismo la potabilización del agua es parte de la historia de la humanidad desde hace, al menos, seis mil años y ha evitado millones de fallecimientos por infecciones.

Es decir, había mucha historia y contexto que atender antes de hacer una relación tan directa como la que hicieron irresponsablemente medios capitalinos, replicados por otros regionales y —lamentablemente— locales. Definitivamente estos casos deben ser tratados con cautela y responsabilidad por cuanto se genera una paranoia que daña la credibilidad del destino local.   Y somos demasiado sensibles, económicamente hablando, a los vaivenes mediáticos. Y entre el lago y el volcán, los últimos años han sido demasiado duros en ese sentido.

Celebramos la respuesta de la municipalidad de tratar de, aunque limitada y con algo de imprecisión, atenuar el impacto explicando los  avanzados sistemas de monitoreo que lleva el lago actualmente, sin embargo el impacto negativo sólo podremos cuantificar al término de la temporada. Pucón lo hacemos todos y cuidar nuestra marca requiere un esfuerzo colectivo sobre todo cuando es tan fácil estar en el ojo del huracán. Pedimos que, al menos, las razones sean certeras y no meras conjeturas sin suficientes estudios. Entendemos que el centralismo mediático a veces se alinea para cubrir con responsabilidad las noticias que no son de Santiago,  pero creemos que los medios regionales y locales tenemos una responsabilidad mayor que no podemos eludir.