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Editorial

Alerta Naranja: desinformación y política

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En la última semana hemos convivido con una experiencia que no debería ser ajeno a nuestra comunidad: una contingencia volcánica promovida por el aumento de actividad en el Villarrica. Y esto nos llevó a una Alerta Naranja en el lenguaje técnico que manejan los expertos del Servicio Nacional de Geología y Minería (Sernageomin). Obviamente, lo anterior nos llevó a estar expectantes sobre lo que podía y puede suceder con el macizo el que, hasta ahora, ha evolucionado con intensidad baja y en los últimos días con la tendencia a la estabilidad. Y en buena hora que así sea.

Pero dentro de toda esta contingencia queremos hacer foco en algunos elementos que nos parecen algo complejos. Primero, existe un nivel de desconfianza en la comunidad en torno a quienes están en los cargos de decisión. Por lo mismo pululan por las redes sociales ciertas teorías conspirativas algo insostenibles, las que tuvieron su expresión máxima la tarde del pasado martes. Fue ahí cuando una serie de audios de whatsapp anunciaban una erupción inminente que nunca fue. Obviamente el caos y la histeria llegaron a niveles altos. 

Por otro lado, tenemos autoridades relacionadas a la crisis, las están llamadas a liderar a la población en momentos complejos. Y sobre ellos tampoco hay que sacar un elemento que es clave a la hora de entender sus comportamientos algo erráticos. Lo primero es que son políticos que tienen cierta debilidad por los minutos de televisión y la exposición que los hace conocidos y entran con mejores pisos a los procesos eleccionarios que vienen. Por lo mismo, abundan los videos en redes sociales buscando tener un contacto directo con la comunidad que dicen representar. El tema es que estas comunicaciones se desarrollan sin el necesario filtro de la prensa. Y eso es peligroso.

Una muestra de lo anterior fue el cuestionado video que hizo el primer día de la Alerta Naranja el delegado presidencial, José Montalva; quien (junto a la encargada de Cenapred regional, Janet Medrano) en Tik Tok “desmentía” la suspensión de clases que, efectivamente, había decretado el alcalde Carlos Barra en Pucón. Además, hacía un llamado a informarse por los “canales oficiales”. Y esto último es bastante paradójico al tomar en cuenta que Tik Tok es, tal vez, la red social más informal y caótica de todas las que existen. Horas después, otra vez en Tik Tok, Montalva debió salir a aclarar sus dichos y reconocer que Barra sí había suspendido las clases en los colegios de la comuna. 

Sería bueno que en crisis de este tipo dejemos que los datos y los expertos sean los encargados de comunicar el riesgo. Siempre, por cierto, con el necesario filtro de una prensa responsable, profesional y rigurosa que pueda contrastar los datos y hacer las preguntas que la gente se hace. Así todos, de alguna forma, ayudamos a que la ansiedad y el miedo no nos hagan tomar decisiones equivocadas. Todos debemos estar a la altura; porque cuando el volcán decida erupcionar (ahora, en semanas, en meses o en años) las personas deben tener más certezas que dudas. Y eso podría salvar vidas.

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